روبوتات التسويق والمبيعات

تلعب حلول روبوتات الدردشة الذكية المخصصة (custom AI-enabled chatbots) التي تقدمها "مرافقي" دورا هاما وحيويا في مجالي التسويق والمبيعات حيث تمثل هذه التكنولوجيا الابتكارية جسرًا تواصليًا فعّالًا بين الشركات وجمهورها، مما يجعل روبوتات الدردشة الذكية إضافة استراتيجية للشركات تعزز التفاعل مع العميل وتسهم في تحقيق أهداف التسويق والمبيعات بكفاءة عالية.

 وقد طورت مرافقي العديد من هذه الروبوتات ومنها:

1. 1. روبوتات أتمتة تعزيز جذب العملاء (enhancing customer engagement): تقدم "مرافقي" تلك الروبوتات التي تعمل كممثلين لخدمة العملاء على مدار الساعة، حيث ترد تلك الروبوتات ردودًا فورية على الاستفسارات، وتجمع بيانات من العملاء بطريقة سلسة ثم تقدم لهم توصيات مخصصة وتوجههم لعملية الشراء وتسهلها عليهم بعد تحليل بياناتهم، وهذا لا يعزز رضا العملاء فحسب، بل يساهم أيضًا في زيادة المبيعات والولاء للعلامة التجارية.

   2. روبوتات أتمتة تسهيل دعم العملاء (streamlining customer support): تدمج "مرافقي" الروبوتات الذكية في عمليات دعم العملاء بصورة تسهل التعامل مع الاستعلامات الروتينية واستكشاف المشكلات وإصلاحها وتوجيه المستخدمين عبر خطوات حل المشكلات بسلاسة. وهذا لا يقلل من سرعة الاستجابة لطلبات العميل فحسب، بل يوفر وقت الموظفين المختصين بخدمة العملاء بما يسمح لهم بالتركيز على المهام الأكثر إبداعا وتعقيدًا والتي تحتاج للمهارات البشرية.

   3. روبوتات أتمتة استقطاب العملاء المحتملين وتشجيعهم على الشراء (lead generation and qualification):تلعب روبوتات الدردشة الذكة التي تطورها "مرافقي" دورا حيويا في بدء المحادثات مع زوار موقعك وجمع المعلومات عنهم ثم تشجيعهم للإقدام على الشراء بما يسهم في زيادة المبيعات مع السماح لفريق المبيعات بالتركيز على الصفقات الأهم.

   4. روبوتات أتمتة تعزيز المبيعات والتجارة الإلكترونية (boosting sales and e-commerce): تعمل روبوتات الدردشة التي تطورها "مرافقي" كمساعدين مبيعات افتراضيين يقومون بالتفاعل مع العملاء المحتملين بالإجابة على الأسئلة المتعلقة بالمنتج بما يسهل عملية الشراء ويرفع من مستوى المبيعات ويحسن تجربة العملاء في قطاع التجارة الإلكترونية.

   5. روبوتات أتمتة الحملات التسويقية المخصصة (personalized marketing campaign): تتفوق "مرافقي" في تطوير روبوتات الدردشة الذكية الداعمة لاتخاذ القرارات بقسم التسويق، حيث يتم من خلال هذه الروبوتات بتحليل سلوك المستخدم وتفضيلاته وتفاعلاته السابقة لتقديم محتوى وعروض ترويجية مخصصة له بما  يعزز بشكل كبير فعالية جهود التسويق.

لا تقتصر روبوتات الدردشة الذكية المدعومة بالذكاء الاصطناعي على الرد على استفسارات العملاء، بل تهدف إلى ثورة في طريقة تفاعل الشركات مع جمهورها. تخيل وجود مساعد افتراضي على مدار الساعة، لا يقوم فقط بالرد فورًا، ولكنه أيضًا يتعلم ويتكيف مع تفضيلات المستخدم مع مرور الوقت.

تسطيع "مرافقي" دعمك في مجالي التسويق والمبيعات بكفاءة عالية، بدءًا من تحليل سلوك المستخدم وصولاً إلى تحسين حملات التسويق المخصصة، فنحن هنا لتحقيق نجاح عملك وتحسين تفاعلك مع عملائك.

شرفنا بالاتصال اليوم لاستكشاف كيف يمكننا دعمك وتعزيز عملياتك بواسطة هذه الحلول المبتكرة الذكية.