الروبوتات المتخصصة

تحتاج العديد من الصناعات وقطاعات الأعمال إلى روبوتات الدردشة الذكية المخصصة (المدعومة بالذكاء الاصطناعي custom AI-enabled chatbots)، ويمكن تطويع  تلك الروبوتات الذكية كي تلبي إحتياجات كل صناعة بشكل منفرد بصورة تعيد تصميم إجراءات العمل وبالتالي كيفية عمل الشركات وأسلوب تفاعلها مع متطلبات العملاء بما يحقق الرضا ويعزز الكفاءة العامة للشركة.

تتعدد روبوتات الدردشة الذكية (AI-enabled chatbots) التي تقدمها "مرافقي" للعملاء الكرام ومنها ما يلي:

1. روبوتات أتمتة خدمة عملاء التجارة الإلكترونية (E-commerce Customer Service Chatbot ): تنقل روبوتات الدردشة الذكية (المدعومة بالذكاء الاصطناعي) - التي تقدمها "مرافقي" - خدمة عملاء التجارة الإلكترونية إلى مستويات جديدة حيث تقدم الدعم الفوري للمستخدمين وترشدهم خلال عملية الشراء، كما أنها تحسن التجربة العامة للعميل بجعلها مخصصة له بصورة فردية تتوافق مع احتياجاته وتساعده على الحصول على تلك الاحتياجات بسهولة ويسر.

2. روبوتات أتمتة خدمة عملاء العقارات (Real Estate Personalized guidance Chatbot): يتم تصميم روبوتات الدردشة الذكية (المدعومة بالذكاء الاصطناعي)  - التي تقدمها "مرافقي" - لفهم الخصائص والاحتياجات الفردية لعملاء العقارات بما يمكنها من تقديم توصيات شخصية لاقتناء أو إيجار عقارات معينة حسب بيانات العميل، كما أنها تجيب على الاستفسارات وتساعد في عملية اتخاذ القرار بصورة توقف الحيرة بين البدائل وتبسط التعامل على العقارات.

3. روبوتات أتمتة خدمة عملاء تأجير السيارات (Car Rental Chatbot): تحول روبوتات الدردشة الذكية (المدعومة بالذكاء الاصطناعي)  - التي تقدمها "مرافقي" - تجربة تأجير السيارات إلى إجراء سلس وميسر يستطيع فيه العملاء تصفح الخيارات المتاحة بسهولة، ومع سرعة استعراض الخيارات يستطيع العميل اتخاذ قرار الحجز في وقت أقل، كما يستطيع الحصول على الدعم اللحظي من خلال الروبوت بما يجعل تجربة العملاء تجربة مميزة خالية من المتاعب أو إهدار الوقت.

4. روبوتات أتمتة المبيعات وخدمة عملاء المطاعم (Restaurant Outreach and Sales Chatbot):تتيح روبوتات الدردشة الذكية (المدعومة بالذكاء الاصطناعي)  - التي تقدمها "مرافقي" - الخاصة بالتواصل والمبيعات في المطاعم طريقة جديدة للتفاعل مع العملاء حيث يتم من خلال تلك الروبوتات ترويج العروض الخاصة والتخفيضات الموسمية، وكذلك استقبال الطلبات، وتقديم التوصيات المخصصة لكل عميل بصورة منفردة وفقا لبيانات العملاء وتفضيلاتهم. ومن خلال تلك المميزات يمكن رفع مستوى ولاء العملاء مما يزيد من حجم المبيعات ويدعم مطعمك في التفوق على المنافسين.

5. روبوتات أتمتة توفير إرشادات التدريب والتطوير والتوجيه (training, development, orientation guidance chatbot): تقدم  روبوتات الدردشة الذكية (المدعومة بالذكاء الاصطناعي) إرشادات حول فرص التدريب والتطوير  حيث يمكن للموظفين الاستفسار عن الدورات المتاحة، والشهادات، ومسارات تطوير المسارات المهنية، كما تتيح "مرافقي" روبوتات ذكية تقدم جلسات توجيه وتقيم أداء الموظفين مما يعزز ثقافة الدمج المستمر وتطوير مهارات الموظفين داخل المنظمة.

6. روبوتات أتمتة إعداد الخطط الفردية المخصصة (Customized Plan Generator Chatbot): توفر روبوتات الدردشة الذكية (المدعومة بالذكاء الاصطناعي)  - التي تقدمها "مرافقي" - فرصا عديدة لتلبية احتياجات الأفراد على المستوى الشخصي من خلال توفير الحلول الخاصة بالتدريب أو العادات الصحية أو ممارسة الرياضة أو غيرها، وهذا يفي بالطلب الحالي على هذه الحلول بصورة متميزة تيسر للأفراد ممارسة عادات أفضل وبصورة فعالة.

7. روبوتات أتمتة خدمة الضيوف في خدمات السكن المشترك (Shared Houses Services Guest Support Chatbot): تستطيع روبوتات الدردشة الذكية (المدعومة بالذكاء الاصطناعي)  - التي تقدمها "مرافقي" - تحسين الخدمات المقدمة للضيوف في السكن المشترك ، وذلك بدءا من الدعم الفوري والمساعدة خلال عملية الحجز ثم مرورا بالإجابة على الاستفسارات وتقديم الخدمات أثناء الإقامة وحتى مرحلة مغادة المكان، مما يوفر للضيوف تجربة سلسة تميز مقدم الخدمة عن المنافسين وترفع مستوى رضاء العملاء.

8. روبوتات أتمتة حجز المواعيد (Appointment Setting and Prospecting Chatbot): يمكن تحسين عمليات جدولة وحجز المواعيد من خلال روبوتات الدردشة الذكية (المدعومة بالذكاء الاصطناعي)  - التي تقدمها "مرافقي" - حيث يمكن للعملاء اختيار المواعيد المتاحة واستلام التذكيرات واستكشاف تفاصيل الخدمات المقدمة بسهولة بما يوفر وقتك وجهدك كمقدم للخدمة (سواء كانت خدمة استشارة طبية أو قانونية أو غيرها) وبالتالي يحسن كفاءة خدمة العملاء ويزيد من مستوى الأرباح.

تقدم روبوتات الدردشة الذكية المتخصصة (المدعومة بالذكاء الاصطناعي) التي يقدمها "مرافقي" العديد من المميزات لعملاءنا الكرام بما يمكنهم من رفع قدرات المؤسسات في التعامل مع العديد من المهام من خلال توفير الوقت والجهد وسرعة الاستجابة بما يدعم القابلية للتوسع والقدرة على استيعاب المزيد من العملاء.

شرفنا بالاتصال اليوم لاستكشاف كيف يمكننا دعمك وتعزيز عملياتك بواسطة هذه الحلول المبتكرة الذكية.