تأهيل المؤسسات لإنشاء مراكز تميز الذكاء الاصطناعي

يتطور الذكاء الاصطناعي (artificial intelligence -- AI) والأتمتة (automation) باستمرار في مشهد ديناميكي متسارع، و مع بدء عمليات التحول الرقمي (digital transformation)، لابد من وضع تلك التكنولوجيات في مواضعهم الصحيحة بالمؤسسة من خلال وحدات ومراكز تتوافق مع استراتيجية المؤسسة وتخدم عملياتها، وعند تأهيل المؤسسات لإنشاء مراكز تميز الذكاء الاصطناعي (AI) والأتمتة (automation) ووحدات التقنيات المرتبطة بها فإن الأمر يتطلب عملية شاملة تشمل التخطيط الاستراتيجي والتدريب وتطوير المهارات.

وفيما يلي المنهجية التي نتبعها في "مرافقي" لإنشاء مراكز تميز الذكاء الاصطناعي:

1. تحديد الأهداف:

   • نحدد أهداف إنشاء وحدة AI ووحدات التقنيات المرتبطة بها،ونفهم كيف يمكن لهذه الوحدات دعم أهداف الأعمال والتحسين الفعّال للعمليات بما يدعم التميز المؤسسي والتفوق على المنافسين.

2. تقييم الاحتياجات والقدرات:

   • نقيّم الاحتياجات الحالية والمستقبلية للمؤسسة في مجال الذكاء الاصطناعي. ثم نحدد إذا ما كان هناك حاجة لتحسين تحليل البيانات، أم لتحسين تجربة العملاء، أم لأتمتة عمليات محددة؟

3. توظيف وتطوير المهارات:

   • نقوم بانتقاء وتوظيف أنسب العناصر من ذوي الخبرات في مجال الذكاء الاصطناعي والتقنيات ذات الصلة، ثم برامج تدريب لتطوير مهارات الموظفين الحاليين وتحديثهم بأحدث المعرفة والتقنيات.

4. تكامل التكنولوجيا:

   • نقوم بإحداث تكامل التكنولوجيا بشكل فعّال في بيئة العمل بما يضمن توافق الأنظمة والتكنولوجيا مع هيكل المؤسسة.

5. تحفيز الابتكار والتجريب:

   • قم بتشجيع ودعم مبادرات الابتكار والتجريب داخل المؤسسة. قدّم برامج تشجيعية لتحفيز الموظفين على تجربة وتطبيق التقنيات الجديدة.

6. ضمان الأمان والتوافق:

   • اتخذ إجراءات أمان قوية لحماية البيانات وضمان التوافق مع القوانين واللوائح المتعلقة بالخصوصية والأمان.

7. قياس الأداء والتحسين المستمر:

   • نحدد مؤشرات أداء لقياس فعالية الوحدة والتقنيات، ونستخدم هذه المعلومات لتحسين العمليات بشكل مستمر.